|
|
 | |
|
|
|
|
|
LISEZ ATTENTIVEMENT TOUTE LA PAGE AVANT DE COMMANDER !!!
Possibilités de paiement:
-Carte bancaire avec Jungle Shop (sécurisé 100%, sur notre terminal bancaire) conseillé pour tous les montants;
-Carte bancaire avec  (sécurisé à 100%), pour les montants supérieurs à 100€ uniquement.
-Par téléphone au 03.22.72.19.66 (matin) ce qui vous permet d'avoir des conseils et un suivi précis, pendant les heures d'ouverture du point de vente uniquement, que vous pouvez consulter ICI.
-Par mail à jungleshop@orange.fr : dans
ce cas vous recevez un mail de confirmation avec un lien vous
permettant de régler le montant de la commande via PayPal. C'est
pratique pour les terrariums sur mesure, par exemple. Ou si vous le
souhaitez on vous appelle.
-Chèque: vous avez 7 jours après votre commande pour nous envoyer votre chèque à jungle shop, service comptable, 2 rue Henri 4, 80000 Amiens.
-EN 3 FOIS SANS FRAIS: en choisissant cette option lors du choix du paiement. Valable uniquement par carte bancaire. Pour les animaux, et pour leur sécurité, la totalité des 3 échéances doit être payées avant l'expédition. Dans le cas d'un refus du crédit, votre commande peut être prélevée en totalité. Attention à nous préciser si dans ce cas vous préfèreriez annuler ou reporter vos achats. Le temps de la constitution du dossier de crédit, les délais de livraison sont souvent plus longs.
-Quand vous commandez, vous avez toujours la possibilité de prendre une assurance supplémentaire (5€), en cas de casse (pour les voyages par La Poste). Pour info, sachez que La Poste rembourse de moins en moins la casse; si le colis est abimé il faut le faire constater.
POUR VOUS RENSEIGNER SUR L'AVANCEMENT DE VOTRE COMMANDE, CLIQUEZ ICI
->Consultez aussi l'article "conditions de vente des reptiles"
Pour ceux qui commandent par Internet, plusieurs avantages sont réservés :
ACTUELLEMENT:
- Une réduction de 5% à partir de 250€ d’achat (hors frais de port) !
- Une réduction de 10% dés 500€ d’achat (hors frais de port) !
- D’autres promotions régulièrement dans l’année...
- Notez bien qu'aucune réduction ne sera appliquée par téléphone, ni par mail.
- Délais: 48heures par la Poste et 24h par chronopost et Transporteur. A noter : le délai communiqué est un délai moyen généralement constaté, APRÈS départ de chez nous, et non à partir du paiement que vous effectuez, car un paiement peut mettre plusieurs jours à être enregistré et validé, notamment autour d'un weekend; par ailleurs un article peut se trouver hors stock entre temps.
Si vous commandez en ligne, n'oubliez pas de consulter régulièrement l'état d'avancement de votre commande dans "accédez à votre compte" : c'est dans le menu de droite (en vert) ci contre, en haut. Tapez votre mail et votre code. Normalement les suivis de commande génèrent un mail d'information qui vous permet d'arriver directement sur la page concernée. Mais à cause des protections anti-spams, des boites pleines, etc. il se peut que vous ne receviez pas ce mail...
Les factures ne sont délivrées que sur demande expresse. Sinon vous n'avez que votre bon de commande à imprimer (moins d'impression, mois de pollution!)
C'est à vous de choisir quel transport vous allez prendre quand vous finalisez votre commande. Prenez le temps de sélectionner la bonne option.
Dans tous les cas, nous modifierons la commande en cas d'erreur, mais si par exemple vous sélectionnez "lettre" pour l'envoi d'animaux vivants, soit 2,50€ au lieu de 43€, votre commande sera mise en réserve jusqu'à ce que le rectificatif de paiement puisse être fait. Dans le cas d'un paiement Paypal, nous vous envoyons une demande de paiement complémentaire par carte bancaire mail, ou un rappel pour les mandats. Dans le cas d'un paiement "carte banc. 100% sécurisé", nous faisons la modification nécessaire avant d'envoyer la commande.
Si vous refusez ce paiement, nous vous envoyons une facture de rappel (qui peut engendrer des frais à votre charge). Pour éviter ces désagréments, soyez attentifs lors du choix des frais de port (expliqués ci-dessous), ou contactez-nous éventuellement.
Quelle que soit votre commande, vous pouvez choisir le Transporteur, en sélectionnant "transport animaux", c'est un choix de qualité. Mais pas de prêt à congelé, ni d'animaux ou d'insectes par la Poste.
Pour le prêt à congelé, choisissez "CHRONOPOST" de préférence, ou "transport animaux"
- L e s f r a i s d e p o r t s o n t l e s s u i v a n t s :
|
ANIMAUX
|
MATÉRIELS
|
INSECTES
|
CONGELÉS
|
LIVRES
|
TERRA |
CHOISIR LE TRANSPORT
ADAPTE lors de votre
commande :
|
|
|
|
|
|
|
Enlèvement au point de vente (8)
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
| LIVRES, envoi par Lettre |
|
|
|
|
X
|
|
| MATERIEL: colissimo suivi |
|
X
|
|
|
|
|
Transport spécial Insectes
|
|
|
X
|
|
|
|
Transporteur (animaux)
|
X
|
X
|
X
|
X**
|
|
|
Transport Terrariums
|
|
|
|
|
|
X
|
CHRONOPOST
|
|
|
X
|
X |
|
|
|
ANIMAUX |
MATÉRIELS(3) |
INSECTES(4) |
CONGELES(5) |
LIVRES (7)
|
TERRA |
TARIFS
Expéditions |
|
|
|
|
|
|
| panier: 0-30€ |
|
7,95€
|
|
|
|
|
| panier: 31-50€ |
|
7,30€
|
|
|
|
|
| panier: 51-75€ |
|
6,40€
|
|
|
|
|
| panier: 76-200€ |
|
5,80€
|
|
|
|
|
| panier: 201 et + |
|
Gratuit !
|
|
|
|
|
Gros et/ou Lourd,
encombrant
|
|
grille tarifaire de la
Poste selon poids
|
|
|
|
|
Tous colis
|
|
|
25€ (+forfait)
|
|
|
|
| Nombre X1 |
|
|
|
|
2,50€
|
|
| Nombre: 2 à 3 |
|
|
|
|
4€
|
|
| Nombre: 4 et + |
|
|
|
|
5€
|
|
Tarif unique (
transporteur ou
chrono)
|
42€ (1)
|
42€
|
25€
|
25€ Prix
special !!
|
-
|
150€ (6)
|
(1)Tarif valable pour la France et la Belgique
Autres pays de L'Union Européenne: entre 50€ et 150€ selon le poids.
Suisse: pas d'animaux !
Pas d'envoi en-dehors de la Communauté Européenne.
-En hiver, quelques euros peuvent être ajoutés suivant les conditions climatiques et emballages nécessaires. Le paiement sera effectué avec le montant global. Par ailleurs, Nos éleveurs et nous-mêmes nous réservons le droit d'attendre que les meilleures conditions soient réunies pour expédier les animaux, ce qui peut parfois entrainer un report de livraison de plusieurs semaines en saisons froides ou chaudes. Si vous commandez chez JungleShop, vous vous engagez à accepter ces conditions, et accepter un retard conséquent possible.
*Si vous achetez du matériel avec l'animal, le prix peut varier selon la destination, notamment si le poids devient conséquent; mais cela est rare. Dans ce cas nous vous tenons informé avant l'envoi.
- Il n'y a aucune raison pour que nos animaux arrivent chez vous en mauvaise santé: nous avons l'habitude depuis plusieurs années, d'expédier des animaux et cela ne pose aucun problème. Nous déclinons toute reponsabilité si vous n'êtes pas chez vous à la réception, étant donné que vous êtes prévenu la veille grace au suivi de commande dans votre "compte".
- Si toutefois vous aviez un soucis quelconque lors de la livraison, veuillez nous contacter, et surtout, INDIQUEZ CLAIREMENT le problème rencontré sur le bordereau du transporteur, sans quoi NOUS NE POURRONS RIEN TENTER! L'assurance ne fonctionnera que dans ces conditions.
En cas de problème pendant le transport, c'est notre transporteur qui prend en charge le litige, car CE N'EST PAS JUNGLESHOP QUI LIVRE.
Attention rappel: Les expéditions peuvent rencontrer des retards en cas de froid ou de forte chaleur!
(2) Si le poids est conséquent, ce prix ne constitue qu'une base.
(3) MATERIELS par colissimo suivi:
France, Belgique, Allemagne, Suisse*, Espagne
**Une majoration peut être appliquée pour les autres pays que la France selon l'éloignement de l'adresse de livraison, et le poids de la commande.
**N'est pas valable pour les insectes, animaux ou livres seuls.
**Dans le cas d'animaux + matériel, choisir transport animaux.
**Dans le cas de prêt à congelé + matériel, choisir "Transporteur (animaux)".
**Pour le matériel, nous proposons une assurance forfaitaire pour vos envois de matériels fragiles. Cela vous permet d'être remboursé en totalité dans le cas d'une casse. AUCUN remboursement sans assurance!
Autres pays de L'union européenne: entre 15€ et 40€ selon le poids.
*Suisse: entre 20 et 45€ en plus selon le poids
Pas d'envoi en-dehors de la Communauté Européenne et de la Suisse.
A SAVOIR: en cas de colis postal (-La Poste-) arrivé en mauvais état, détérioré: vous devez imperativement le faire constater à votre bureau de poste (pas au facteur), qui va enregistrer le problème, et faire remonter le litige jusqu'à notre bureau de poste à Amiens. Si vous n'avez pas pris d'assurance, vous aurez un remboursement forfaitaire (assez faible) ou rien du tout car c'est La Poste qui décide.
Dans tous les cas, envoyez ensuite un courrier à l'adresse suivante: La Poste Amiens Hortillons CDis, Réclamations, Mme Pourre, 6, rue Albert Catoire BP3009 80030 AMIENS cedex 1.
(4) France, Belgique, Allemagne, Espagne
Attention : les envois d'insectes ne peuvent être faits par la Poste car les responsables refusent désormais systématiquement les colis.
--> En hiver, nous vous conseillons de demander l’ajout d’une chaufferette avec les envois d’insectes (2€).
-->Une majoration peut être appliquée pour les autres pays que la France selon l'éloignement de l'adresse de livraison, et le poids de la commande.
-->Enfin, selon la destination, ex. le sud de la France ou en montagne, ou en Bretagne, un forfait supplémentaire peut être prélevé en fonction du tarif négocié avec le transporteur, si vous choisissez "transport special insectes".
Choisissez "transport insectes par chronopost" si vous prenez l'équivalent de 300 grillons et moins. Au-dessus le "transport special insectes" est obligatoire à cause la taille du colis tout prêt de chronopost. Les envois en chronopost ne peuvent être assurés.
Vous pouvez à tout moment nous demander un devis pour le connaitre les frais de port complets jusque chez vous.
Autres pays de L'union européenne: entre 15€ et 70€ en plus selon le poids.
Pas d'envoi en-dehors de la Communauté Européenne et de la Suisse.
(5) Attention !! Pour les envois de prêt à congeler (souriceaux, souris, etc.) à destination des autres pays que la France, nous expédions par chronopost internationale. cela peut signifier un surcoût de 50 à 100€ environ par rapport au prix de base "transporteur" indiqué dans le tableau si le volume n'entre pas dans nos colis "tout prêts" !
(6) Les terrariums ne sont expédiés que pour les départements suivants:
-->62,59,80,02,76,27,95,91,77,14,61,28,45,89,50,53,72,41,18,58,21.
Les autres départements peuvent être livrés, mais à un prix TRES prohibitif: mieux vaut vous déplaçer!!
Attention, le transporteur que nous avons choisi a besoin parfois de plusieurs semaines avant de trouver un créneau libre pour vous livrer.
(7) Uniquement en France et Belgique. Pour les autres pays, tarifs en suppléments.
A SAVOIR: en cas de litige et de demande de remboursement accepté par Jungle Shop, veuillez nous envoyer une lettre par recommandé avec accusé de réception. Si le remboursement est accepté, c'est à dire si le motif est valable, nous nous réservons un délai de 30 jours pour l'établir. Attention: le renvoi éventuel de matériel à rembourser ou à échanger, ou d'animaux, se fera à vos seuls frais !
Les sexages de reptiles, parfois difficiles, ne sont jamais garantis.
Par ailleurs, des frais liés à l'annulation de votre commande peuvent être retenus sur ce remboursement, si vous annulez une commande pour cause de longs délais alors que ces délais sont prévus par nos conditions et le statut particulier de l'article commandé (animal, terrarium, etc.).
Si votre colis arrive en retard et qu'il contient du sable, spots, néons ou autre, surtout ne nous le renvoyez pas sans procès verbal devant le facteur ou au bureau de poste, car en aucun cas il ne vous sera remboursé ou remplacé. Pour un remboursement intégral, prenez toutefois l'assurance Jungle Shop, une assurance proposée lors du choix des frais de port.
Enfin, nous rappelons qu'un article ou un animal peut être disponible au moment de votre commande, et absent des stocks au moment de la validation du paiement. Si nous sommes sûrs d'être livrés de nouveau par notre fournisseur, nous maintenons votre commande et expédions dés que possible. Par exemple, il n'est pas rare que nous ayons des commandes de rongeurs entre deux gros réapprovisionnements; pour les envois nous préparons du frais et il dépend donc de notre stock de vivant. Cela ne peut pas être un motif valable pour une annulation de commande, car c'est en fonction du volume de commandes que nous organisons nos stocks et nos expéditions. C'est indispensable pour que nos clients soient satisfaits par ce produit très particulier! Commandez donc d'avance!
(8) Attention: Tous les animaux ne peuvent faire l'objet d'un enlèvement sur place! En effet, beaucoup d'animaux ne sont pas sur place, de plus certains prix sont moins élevés par Internet en raison des frais de port. Ces prix ne peuvent donc pas être appliqués au point de vente.
Nos conditions n'ont jamais changé depuis les débuts de JungleShop en ligne...elles ont cependant fait leurs preuves!....Merci pour votre fidélité !!
Jungle Shop®, tous droits réservés
RCS 434 582 854 |
|
|
|
|
|
